Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente regolamentazione descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando gli utenti accedono ai servizi digitali del sito web o utilizzano le funzionalità disponibili.

La presente regolamentazione si applica a tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate tramite il sito web.

Utilizzando il sito web o i servizi disponibili, l'utente accetta la presente regolamentazione e autorizza il trattamento dei propri dati personali ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

Durante l'utilizzo del sito web possono essere raccolti determinati dati necessari al funzionamento dei servizi, tra cui:

• Dati di contatto come indirizzo e-mail, indirizzo di consegna o indirizzo di fatturazione.
• Dati relativi agli ordini e alle transazioni, inclusi prodotti acquistati, importi e metodi di pagamento utilizzati.
• Dati tecnici quali indirizzo IP, browser utilizzato, data e ora di accesso e preferenze dell'utente.

L'utilizzo dei cookie avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e al Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101.

I cookie vengono utilizzati per:

• Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito web.
• Consentire la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità essenziali.
• Analizzare l'utilizzo del sito web e migliorarne le prestazioni.
• Memorizzare determinate preferenze dell'utente.

Gli utenti possono accettare, rifiutare o configurare l'utilizzo dei cookie in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul sito web o mediante le impostazioni del browser.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestione ed esecuzione degli ordini ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
• Adempimento degli obblighi di legge ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
• Protezione del sito web e prevenzione di utilizzi non autorizzati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati personali vengono comunicati esclusivamente quando ciò è necessario per l'erogazione dei servizi disponibili sul sito web.

I possibili destinatari dei dati includono:

• Fornitori di servizi logistici incaricati della consegna degli ordini.
• Fornitori di servizi di pagamento incaricati dell'elaborazione delle transazioni.
• Fornitori di servizi tecnici incaricati della manutenzione e del funzionamento del sito web.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Dati relativi agli ordini e alle transazioni: fino a 6 anni per finalità contabili, commerciali e di assistenza ai clienti.

Dati relativi alle comunicazioni con i clienti: fino a 3 anni dall'ultima interazione.

Dati relativi a resi, annullamenti e servizi post-vendita: fino a 3 anni dalla conclusione della relativa richiesta.

Cookie:

• Cookie tecnici: fino a 12 mesi.
• Cookie di analisi: fino a 24 mesi.
• Registrazione del consenso relativo ai cookie non necessari: fino a 12 mesi dalla scelta effettuata dall'utente oppure fino alla revoca del consenso.

Gli utenti possono eliminare o disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno diritto a:

• Diritto di accesso.
• Diritto di rettifica.
• Diritto alla cancellazione.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di opposizione.
• Diritto di revocare il consenso.
• Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.

Le richieste relative all'esercizio di tali diritti possono essere inviate utilizzando i dati di contatto indicati nel presente documento.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
• Consenso dell'utente ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
• Legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Il trattamento viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e al Decreto Legislativo 10 agosto 2018 n. 101.

7. Contatti

Indirizzo: APT 203, 13-6 TOKUNAGA KITA, NISHI-KU, FUKUOKA, FUKUOKA 819-0378, JAPAN

E-mail: assist@lumanihaus.com

Telefono: +81 (807) 838 18 84

Orario di assistenza: Lunedì–Venerdì, 08:30–15:30

Area di consegna: Italia